（優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者陳天彬）
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我是中汽成配銷售部業(yè)務(wù)員陳天彬，值此公司成立39周年可喜可賀的日子。很榮幸和各位歡聚一堂，心情非常激動(dòng)。回想我由生產(chǎn)一線調(diào)到銷售部，這一年的工作在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，有一些成長(zhǎng)，也有些許感慨。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員在公司他是客戶代表，傳遞著客戶的要求和期望，在外部代表公司，代表著公司品質(zhì)，效率，態(tài)度。因此作為一名合格稱職銷售業(yè)務(wù)員，應(yīng)具備很多業(yè)務(wù)技能和潛質(zhì)，包括產(chǎn)品工藝，機(jī)加流程，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，交際能力等等。具備良好的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好銷售工作的前提和必要條件。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，一直也在向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
當(dāng)前我主要負(fù)責(zé)奇瑞主機(jī)廠的相關(guān)工作。涉及我司產(chǎn)品質(zhì)量，交期，以及新品開(kāi)發(fā)推動(dòng)跟蹤。說(shuō)到這就有不少小插曲 。質(zhì)量這塊在客戶心里永遠(yuǎn)是比較敏感的話題。如非關(guān)鍵部位的輕微磕碰傷，銹蝕。雖說(shuō)這些不影響發(fā)動(dòng)機(jī)正常功能的小缺陷，在客戶眼里就是不合格產(chǎn)品，就是不能裝機(jī)。你說(shuō)要去現(xiàn)場(chǎng)返工返修一下就是合格品，常規(guī)流程行嗎？不行。當(dāng)然對(duì)于奇瑞公司這種對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)真的態(tài)度我是認(rèn)同的，這里涉及裝配，質(zhì)量，物流諸多環(huán)節(jié)和人員，那就需要換個(gè)思維方式和角度用一些小方法去處理解決掉這些問(wèn)題。 2018年3月，因主機(jī)廠D4G15B裝機(jī)量陡增，導(dǎo)致我家產(chǎn)品交期異常緊張，這一異常情況反饋回公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后也開(kāi)始實(shí)施相應(yīng)。 如何積極滿足客戶裝機(jī)需求，經(jīng)與奇瑞計(jì)劃員積極溝通了解裝配數(shù)據(jù)后，從另一裝配基地內(nèi)蒙古鄂爾多斯庫(kù)存調(diào)貨，公司內(nèi)部生產(chǎn)積極調(diào)整小批量持續(xù)發(fā)貨，盡最大努力保證客戶裝機(jī)需求。最記憶猶新是4月1號(hào)周天下午3點(diǎn)第三方物流庫(kù)存顯示“0”，并且當(dāng)晚夜班還有240臺(tái)裝配計(jì)劃，當(dāng)時(shí)計(jì)劃員和我通電話說(shuō)：陳經(jīng)理，看來(lái)要停線了，貴公司準(zhǔn)備接受考核吧！奇瑞對(duì)我司考核標(biāo)準(zhǔn)是一分鐘2000塊，可想這會(huì)對(duì)我司有多大損失？但3月30號(hào)發(fā)的320支產(chǎn)品還在南京，還需中轉(zhuǎn)，直到協(xié)調(diào)跟蹤卸車裝車以及到三方庫(kù)房卸貨分裝送至裝配現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)間已是晚上10點(diǎn)，剛好接上裝配線需求，這下終于可以放心安穩(wěn)睡覺(jué)了。其實(shí)銷售業(yè)務(wù)員在外工作不說(shuō)辛苦，但有很多酸楚，主機(jī)廠一反饋質(zhì)量問(wèn)題，作為銷售員肯定會(huì)第一時(shí)間解決，去現(xiàn)場(chǎng)跟線或去庫(kù)房排查，有時(shí)嚴(yán)寒有時(shí)酷暑有時(shí)三更半夜。在哈爾濱工作的同事顏偉，在庫(kù)房排查時(shí)是在零下40°溫度下開(kāi)展挑件工作，站立位置需墊上紙板或泡沫板，工作20分鐘左右就需進(jìn)入有暖氣的辦公室作短暫休息，不然就可能凍成人型冰棍，銷售同事如此付出，結(jié)果就是避免了客戶投訴和抱怨，提高客戶對(duì)我司的滿意度，為以后工作開(kāi)展進(jìn)一步打下良好基礎(chǔ) ，心里感覺(jué)就是“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”。
需要持續(xù)保持和提升培養(yǎng)的是團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，一個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和共進(jìn)，一切都是浮云！只有精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)一致，才能創(chuàng)造更好的佳績(jī)！不用眼淚去博取同情，而是用努力贏得掌聲。比如在客戶需求緊張時(shí)期，我們發(fā)貨同事會(huì)加班加點(diǎn)甚至?xí)缴a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助產(chǎn)品包裝，裝車，以保證產(chǎn)品及時(shí)發(fā)出。在此我呼吁所有同事：用我們的真誠(chéng)和活力以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，追求完美，創(chuàng)造卓越!一起齊心協(xié)力，創(chuàng)造公司明天的輝煌! 最后我希望公司能夠做大做強(qiáng)，在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)零部件制造行業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟，成為永遠(yuǎn)的常青樹(shù)!
最后還是感謝，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡心盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
我是禾嘉人，我驕傲
我是中汽人，我自豪
